Con la Rete civica il Comune di Firenze è stato il primo grande comune italiano ad applicare in modo completo e integrato in tutte le sue parti le indicazione delle Linee guida di design per i siti web della PA, attraverso un radicale redesign della grafica, delle tecnologie e, soprattutto, della user experience. La scelta ha costituito anche l'occasione per un ripensamento e un'ottimizzazione dei processi di produzione interni dei contenuti redazionali.